Política de Privacidade

At kukirin-escooter.eu (doravante "nós", "nos" ou "KuKirin", o "Site"), estamos empenhados em proteger e respeitar os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como os seus dados são recolhidos, utilizados, partilhados e divulgados pela KuKirin. Aplica-se aos dados recolhidos quando utiliza o nosso website, interage connosco através das redes sociais, e-mail ou telefone, ou participa nos nossos concursos ou eventos.

1. O Nosso Compromisso Consigo

Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e iremos processá-los de forma justa, lícita e transparente. Esta política descreve quais os dados pessoais que recolhemos sobre si e como são utilizados. Iremos recolher e utilizar os seus dados pessoais apenas para os seguintes fins:

Para fornecer e melhorar os nossos serviços;
Para cumprir as nossas obrigações legais.

2. Como Protegemos os Seus Dados

Implementámos medidas de segurança organizacionais e técnicas adequadas para proteger os seus dados contra perda acidental, utilização não autorizada, acesso, alteração ou divulgação.

A comunicação entre o seu navegador e o nosso website é realizada através de uma ligação segura e encriptada (HTTPS) sempre que os seus dados pessoais estão envolvidos.
Encriptamos os seus dados e armazenamo-los em servidores seguros protegidos por uma firewall de rede.
Exigimos que qualquer terceiro envolvido no processamento dos seus dados pessoais em nosso nome disponha de medidas de segurança para proteger os seus dados e para os tratar de acordo com a lei.
Na eventualidade de uma violação de dados pessoais, iremos notificá-lo a si e às autoridades reguladoras relevantes, conforme exigido por lei.

3. Dados Pessoais que Recolhemos

3.1 Endereço de E-mail, incluindo um endereço de e-mail fornecido através de sites de terceiros aprovados.

3.2 Informações de Envio e Encomenda, incluindo o seu nome completo, país e número de telefone. Sempre que for necessário armazenar informações relacionadas com uma encomenda, introduzimo-las na nossa base de dados através de encriptação SSL.

Embora o nosso website se destine a um público geral, não recolhemos conscientemente quaisquer dados de crianças que não tenham permissão para utilizar o site ou submeter dados.

4. Como Recolhemos os Seus Dados

Podemos recolher dados pessoais sobre si das seguintes formas:

4.1 Interações Diretas: Poderá fornecer-nos os seus dados de identidade, contacto, financeiros, transacionais, de perfil, de marketing e de comunicações através do preenchimento de formulários, da inserção de informações online ou contactando-nos por correio, telefone, e-mail ou outros meios. Isto inclui os dados pessoais que fornece quando:

Crie uma conta no nosso website;
Subscreva a nossa newsletter, fóruns de discussão e páginas de redes sociais;
Preencha um inquérito voluntário de estudo de mercado;
Contacte-nos para esclarecer uma dúvida ou comunicar um problema (por telefone, e-mail, através das redes sociais ou de um serviço de mensagens);
Inicie sessão no nosso site através das redes sociais.

4.2 Interações Automatizadas: Ao utilizar o nosso website, poderemos recolher automaticamente dados técnicos através de cookies, registos do servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte a secção "Sobre Cookies" para obter mais detalhes.

4.3 Terceiros: Poderemos receber dados pessoais sobre si de vários terceiros, incluindo:

Fornecedores de análise, tais como a Google;
Redes de afiliados através das quais acedeu ao nosso website;
Plataformas de redes sociais quando inicia sessão no nosso site utilizando essas plataformas.

5. Como Utilizamos os Seus Dados

Iremos recolher e processar os seus dados pessoais apenas quando tivermos uma base legal para o fazer. A base legal para a recolha e utilização dos seus dados pessoais varia consoante a forma e a finalidade para as quais os recolhemos. Apenas processaremos os seus dados quando:

Temos o seu consentimento;
Necessitamos dos seus dados pessoais para a execução de um contrato consigo (por exemplo, para processar o seu pagamento, satisfazer a sua encomenda ou prestar assistência ao cliente relacionada com uma encomenda);
O processamento é do nosso interesse legítimo e não é anulado pelos seus direitos;
Temos a obrigação legal de recolher ou divulgar os seus dados pessoais.

Os seus dados pessoais são utilizados pela KuKirin para apoiar uma variedade de atividades, incluindo:

Criar e gerir a sua conta.
Gerir a nossa relação consigo, incluindo o fornecimento de informações, produtos e serviços solicitados; notificá-lo de alterações; e solicitar avaliações ou a participação em inquéritos.
Permitir a sua participação em concursos, eventos ou inquéritos.
Administrar, proteger e melhorar o nosso negócio, website e serviços (ex.: resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, elaboração de relatórios, alojamento).
Apresentação de conteúdo relevante no website, anúncios online e medição da eficácia publicitária.
Utilizar a análise de dados para melhorar o nosso website, produtos, serviços, marketing e experiências do utilizador, bem como para fins de estudos de mercado.
Recomendação de produtos, serviços, descontos e ofertas que possam ser do seu interesse através de e-mail, correio ou SMS.
Envio de lembretes de carrinhos abandonados ou notificações de encomendas incompletas via e-mail.

Utilizaremos os seus dados pessoais apenas para os fins para os quais foram recolhidos, a menos que determinemos razoavelmente que necessitamos de os utilizar por outro motivo compatível com a finalidade original. Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para os fins para os quais foram fornecidos e para cumprir as nossas obrigações legais.

6. Sobre os Cookies

Utilizamos "cookies" para armazenar informações específicas sobre si e monitorizar as suas visitas ao Site através do seu computador ou dispositivo móvel. Os cookies são pequenos ficheiros de dados enviados para e armazenados no disco rígido do seu dispositivo. Permitem-nos reconhecer o seu navegador/dispositivo em visitas subsequentes.

Os cookies ajudam-nos a recordar os seus dados para que não tenha de os introduzir novamente, a gerir a segurança do site, a recolher informações de utilização, a investigar padrões de visita e a realizar publicidade baseada em interesses. Pode configurar as definições de privacidade do seu navegador ou dispositivo para gerir a aceitação de cookies. Tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode impedi-lo de iniciar sessão ou de utilizar determinadas funcionalidades do site, e as preferências dependentes de cookies podem ser perdidas.

Utilizamos ferramentas de análise e de publicidade direcionada (como o Google Analytics e ferramentas do Facebook) para apresentar conteúdos e anúncios relevantes, fornecer comunicações de marketing direcionadas e medir a eficácia dos anúncios. O nosso site pode conter ligações para websites de terceiros (parceiros, anunciantes, redes sociais) que possuem as suas próprias políticas de privacidade.

7. Como Partilhamos os Seus Dados

Não vendemos, alugamos, comercializamos, licenciamos ou, de qualquer outra forma, divulgamos ou partilhamos os seus dados pessoais ou financeiros, exceto nas seguintes situações específicas:

7.1 Prestadores de Serviços Externos: Poderemos utilizar fornecedores terceiros para desempenhar funções específicas em nosso nome (por exemplo, parceiros de transporte como a DHL para entregar as suas encomendas). A informação que lhes é facultada é utilizada exclusivamente para os ajudar a prestar os seus serviços.

7.2 Requisito Legal de Divulgação de Informações: Poderemos ser obrigados a divulgar informações em resposta a uma ordem judicial, intimação, solicitação de autoridades policiais ou se estivermos legalmente obrigados a fazê-lo.

7.3 Fusão e/ou Venda de Ativos: Na eventualidade de passarmos por uma transição de negócio, como uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados pessoais poderão ser transferidos, sujeitos à Política de Privacidade em vigor.

7.4 Informações Não Identificáveis: Poderemos partilhar informações agregadas e não identificáveis pessoalmente (ex.: número de visitantes diários) com terceiros, tais como parceiros publicitários.

8. Os Seus Direitos Relativamente aos Dados Pessoais

Ao abrigo das leis de proteção de dados, possui diversos direitos, incluindo, em determinadas circunstâncias, o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Solicitar a retificação dos seus dados pessoais.
Solicite a eliminação dos seus dados pessoais.
Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Oponha-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
Opor-se a decisões automatizadas.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos detalhes abaixo.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. No caso de quaisquer alterações materiais, publicaremos as atualizações no nosso website e aplicações, ou notificá-lo-emos por e-mail, quando apropriado.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se desejar exercer os seus direitos de proteção de dados, por favor contacte-nos:

E-mail: support@kukirin-escooter.eu

Horário de Atendimento: Seg - Sex 9:00 - 18:30 GMT + 8

Entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível.