Envio e Entrega

A sua KuKirin, Entregue Isenta de Impostos.

Simplificámos a nossa logística para que possa começar a andar mais cedo. Como o nosso stock está localizado na Polónia, a sua encomenda nunca atravessa uma fronteira não pertencente à UE, o que significa 0% de risco alfandegário e 100% de preços transparentes.

Prazo de Processamento e Entrega

  • Tempo de Processamento: 1–2 Dias Úteis

Todas as encomendas são inspecionadas, embaladas e expedidas do nosso armazém na Polónia no prazo de 24–48 horas (Seg–Sex).

  • Tempo de Entrega (Após Expedição):

Polónia / Alemanha / Chéquia: 1–3 Dias Úteis
França / Itália / Espanha: 3–6 Dias Úteis
Resto da UE: 5–10 Dias Úteis

Parceiros de Envio: Colaboramos com as seguintes transportadoras: DHL, DPD, UPS e GLS.

Notificação de Envio: Após a expedição da sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação contendo a data de expedição, o número de rastreamento e um link direto para rastrear a sua encomenda (por exemplo, Rastreamento DHL, Rastreamento DPD).

Cobertura de Entrega:  Atualmente, fornecemos serviços de entrega exclusivamente aos seguintes 25 países membros da UE:

  • Europa Central e Ocidental: Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Luxemburgo, Países Baixos.
  • Europa do Norte: Dinamarca, Finlândia, Suécia, Estónia, Letónia, Lituânia.
  • Europa do Sul: Grécia, Itália, Portugal, Espanha, Croácia, Eslovénia.
  • Europa de Leste: Bulgária, Chéquia, Hungria, Polónia, Roménia, Eslováquia.

Exclusões: Não enviamos para Chipre, Malta ou ilhas remotas (como as Ilhas Canárias, Açores ou Territórios Ultramarinos Franceses).

Custos de Envio

  • Envio Gratuito: Para encomendas com valor superior a 39 €
  • Taxa de Envio: Aplica-se uma taxa de 15 € a encomendas com valor inferior a 39 €.

Políticas e Informações Principais

  • Impostos e Taxas Alfandegárias: Para encomendas expedidas para a União Europeia, todo o IVA aplicável está incluído no preço do produto apresentado no checkout. Não enfrentará quaisquer taxas alfandegárias ou impostos adicionais à chegada.

  • Rastreamento de Encomendas: Pode verificar o estado em tempo real da sua entrega utilizando o sistema de rastreamento da transportadora através do link fornecido no seu e-mail de expedição.

  • Problemas de Entrega: Se a transportadora não conseguir completar a entrega da sua encomenda, entraremos em contacto consigo para encontrar uma solução, que poderá incluir o agendamento de uma nova entrega ou o encaminhamento para um ponto de recolha conveniente.

  • Responsabilidade: Se a sua encomenda se perder ou chegar danificada, contacte imediatamente a nossa equipa de suporte em support@kukirin-escooter.eu. Trabalharemos diretamente com a transportadora para resolver o problema e garantir que recebe a sua encomenda.