Przesyłka i Dostawa

Twój KuKirin, dostarczony bez cła.

Uprościliśmy naszą logistykę, abyś mógł zacząć jeździć szybciej. Ponieważ nasz magazyn znajduje się w Polsce, Twoje zamówienie nigdy nie przekracza granicy pozaunijnej, co oznacza 0% ryzyka celnego i 100% przejrzyste ceny.

Harmonogram realizacji i dostawy

  • Czas realizacji: 1–2 dni robocze

Wszystkie zamówienia są sprawdzane, pakowane i wysyłane z naszego magazynu w Polsce w ciągu 24–48 godzin (pon.–pt.).

  • Czas dostawy (po wysyłce):

Polska / Niemcy / Czechy: 1–3 dni robocze
Francja / Włochy / Hiszpania: 3–6 dni roboczych
Pozostałe kraje UE: 5–10 dni roboczych

Partnerzy wysyłkowi: Współpracujemy z następującymi przewoźnikami: DHL, DPD, UPS i GLS.

Powiadomienie o wysyłce: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający datę wysyłki, numer śledzenia oraz bezpośredni link do śledzenia przesyłki (np. śledzenie DHL, śledzenie DPD).

Zakres dostawy: Obecnie świadczymy usługi dostawy wyłącznie do następujących 25 krajów członkowskich UE:

  • Europa Środkowa i Zachodnia: Austria, Belgia, Francja, Niemcy, Irlandia, Luksemburg, Niderlandy.
  • Europa Północna: Dania, Finlandia, Szwecja, Estonia, Łotwa, Litwa.
  • Europa Południowa: Grecja, Włochy, Portugalia, Hiszpania, Chorwacja, Słowenia.
  • Europa Wschodnia: Bułgaria, Czechy, Węgry, Polska, Rumunia, Słowacja.

Wyłączenia: Nie wysyłamy na Cypr, Maltę ani na odległe wyspy (takie jak Wyspy Kanaryjskie, Azory czy francuskie terytoria zamorskie).

Koszty wysyłki

  • Darmowa wysyłka: dla zamówień o wartości powyżej €39
  • Koszt wysyłki: opłata €15 obowiązuje dla zamówień o wartości poniżej €39.

Kluczowe zasady i informacje

  • Podatki i cła: W przypadku zamówień wysyłanych na terenie Unii Europejskiej wszystkie obowiązujące opłaty VAT są wliczone w cenę produktu wyświetlaną przy kasie. Przy dostawie nie poniesiesz żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatków.

  • Śledzenie przesyłki: Możesz sprawdzić status dostawy w czasie rzeczywistym za pomocą systemu śledzenia przewoźnika, korzystając z linku podanego w e-mailu wysyłkowym.

  • Problemy z dostawą: Jeśli przewoźnik nie może doręczyć Twojej przesyłki, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić rozwiązanie, które może obejmować ponowną próbę doręczenia lub wskazanie dogodnego punktu odbioru.

  • Odpowiedzialność: Jeśli Twoja przesyłka zaginie lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@kukirin-escooter.eu. Będziemy bezpośrednio współpracować z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem i upewnić się, że otrzymasz swoje zamówienie.