Spedizione e Consegna

Il tuo KuKirin, Consegnato Duty-Free.

Abbiamo semplificato la nostra logistica in modo che tu possa iniziare a guidare prima. Poiché il nostro magazzino si trova in Polonia, il tuo ordine non attraversa mai un confine non UE, il che significa 0% di rischio doganale e 100% di prezzi trasparenti.

Tempistiche di Elaborazione e Consegna

  • Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi

Tutti gli ordini vengono ispezionati, imballati e spediti dal nostro magazzino in Polonia entro 24–48 ore (lun-ven).

  • Tempo di consegna (una volta spedito):

Polonia / Germania / Repubblica Ceca: 1–3 giorni lavorativi
Francia / Italia / Spagna: 3–6 giorni lavorativi
Resto dell'UE: 5–10 giorni lavorativi

Partner di spedizione: Collaboriamo con i seguenti corrieri: DHL, DPD, UPS e GLS.

Notifica di spedizione: Dopo aver spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente la data di spedizione, il numero di tracciamento e un link diretto per monitorare il tuo pacco (ad es. DHL Tracking, DPD Tracking).

Copertura di consegna: Attualmente forniamo servizi di consegna esclusivamente ai seguenti 25 paesi membri dell'UE:

  • Europa centrale e occidentale: Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi.
  • Europa settentrionale: Danimarca, Finlandia, Svezia, Estonia, Lettonia, Lituania.
  • Europa meridionale: Grecia, Italia, Portogallo, Spagna, Croazia, Slovenia.
  • Europa orientale: Bulgaria, Repubblica Ceca, Ungheria, Polonia, Romania, Slovacchia.

Esclusioni: Non spediamo a Cipro, Malta o isole remote (come le Isole Canarie, le Azzorre o i territori d'oltremare francesi).

Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita: Per ordini con un valore superiore a €39
  • Costo di spedizione: Si applica una tariffa di €15 per ordini con un valore inferiore a €39.

Politiche e informazioni chiave

  • Tasse e dazi: Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, tutta l'IVA applicabile è inclusa nel prezzo del prodotto visualizzato al momento del checkout. Non dovrai affrontare costi doganali o tasse aggiuntive al momento della consegna.

  • Tracciamento del pacco: Puoi controllare lo stato in tempo reale della tua consegna utilizzando il sistema di tracciamento del corriere tramite il link fornito nella tua e-mail di spedizione.

  • Problemi di consegna: Se il corriere non riesce a completare la consegna del tuo pacco, ti contatteremo per trovare una soluzione, che potrebbe includere la pianificazione di una riconsegna o l'indirizzamento verso un punto di ritiro comodo.

  • Responsabilità: Se il tuo pacco viene smarrito o arriva danneggiato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di supporto all'indirizzo support@kukirin-escooter.eu. Lavoreremo direttamente con il corriere per risolvere il problema e garantire che tu riceva il tuo ordine.