Politika privatnosti

Na kukirin-escooter.eu (u daljnjem tekstu „mi”, „nas” ili „KuKirin”, „Stranica”), posvećeni smo zaštiti i poštovanju vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako KuKirin prikuplja, koristi, dijeli i otkriva vaše podatke. Primjenjuju se na podatke prikupljene kada koristite našu web-stranicu, komunicirate s nama putem društvenih mreža, e-pošte ili telefona ili sudjelujete u našim natjecanjima ili događanjima.

1. Naša predanost vama

Zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno te ćemo ih obrađivati na pošten, zakonit i transparentan način. Ova pravila opisuju koje osobne podatke prikupljamo o vama i kako se oni upotrebljavaju. Vaše osobne podatke prikupljat ćemo i koristiti samo u sljedeće svrhe:

  • Za pružanje i poboljšanje naših usluga;

  • Za ispunjavanje naših zakonskih obveza.

2. Kako osiguravamo vaše podatke

Uspostavili smo odgovarajuće organizacijske i tehničke sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka od slučajnog gubitka, neovlaštene upotrebe, pristupa, izmjene ili otkrivanja.

  • Komunikacija između vašeg preglednika i naše web-stranice odvija se putem sigurne, šifrirane (HTTPS) veze kada su uključeni vaši osobni podaci.

  • Vaše podatke šifriramo i pohranjujemo na sigurnim poslužiteljima iza mrežnog vatrozida.

  • Od svake treće strane uključene u obradu vaših osobnih podataka u naše ime zahtijevamo da ima uspostavljene sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka i da ih obrađuje u skladu sa zakonom.

  • U slučaju povrede osobnih podataka, obavijestit ćemo vas i nadležna regulatorna tijela kako to zahtijeva zakon.

3. Osobni podaci koje prikupljamo

3.1 Adresa e-pošte, uključujući adresu e-pošte dostavljenu putem odobrenih stranica trećih strana.

3.2 Podaci o isporuci i narudžbi, uključujući vaše puno ime i prezime, državu i broj telefona. Kada je potrebno pohraniti informacije povezane s narudžbom, unosimo ih u našu bazu podataka putem SSL enkripcije.

Iako je naša web-stranica namijenjena širokoj publici, svjesno ne prikupljamo nikakve podatke od djece kojoj nije dopušteno koristiti stranicu ili slati podatke.

4. Kako prikupljamo vaše podatke

Možemo prikupljati osobne podatke o vama na sljedeće načine:

4.1 Izravne interakcije: Možete nam dati svoje identifikacijske, kontaktne, financijske, transakcijske, profilne, marketinške i komunikacijske podatke ispunjavanjem obrazaca, unosom podataka putem interneta ili kontaktiranjem poštom, telefonom, e-poštom ili na drugi način. To uključuje osobne podatke koje nam pružite kada:

  • Otvorite račun na našoj web-stranici;

  • Pretplatite se na naš bilten, forume za raspravu i stranice na društvenim mrežama;

  • Ispunite dobrovoljnu anketu tržišnog istraživanja;

  • Kontaktirate nas s upitom ili kako biste prijavili problem (telefonom, e-poštom, putem društvenih mreža ili usluge razmjene poruka);

  • Prijavite se na našu stranicu putem društvenih mreža.

4.2 Automatizirane interakcije: Dok koristite našu web-stranicu, možemo automatski prikupljati tehničke podatke pomoću kolačića, zapisnika poslužitelja i drugih sličnih tehnologija. Za više pojedinosti pogledajte odjeljak „O kolačićima”.

4.3 Treće strane: Možemo primiti osobne podatke o vama od raznih trećih strana, uključujući:

  • Pružatelje analitike, kao što je Google;

  • Partnerske mreže putem kojih ste pristupili našoj web-stranici;

  • Platforme društvenih mreža kada se prijavite na našu stranicu koristeći takve platforme.

5. Kako upotrebljavamo vaše podatke

Vaše osobne podatke prikupljat ćemo i obrađivati samo kada za to imamo pravnu osnovu. Pravna osnova za prikupljanje i upotrebu vaših osobnih podataka razlikuje se ovisno o načinu i svrsi za koju ih prikupljamo. Vaše ćemo podatke obrađivati samo kada:

  • Imamo vašu privolu;

  • Trebamo vaše osobne podatke kako bismo izvršili ugovor s vama (npr. za obradu vaše uplate, ispunjenje vaše narudžbe ili pružanje korisničke podrške povezane s narudžbom);

  • Obrada je u našem legitimnom interesu i ne nadjačavaju je vaša prava;

  • Imamo zakonsku obvezu prikupiti ili otkriti vaše osobne podatke.

KuKirin upotrebljava vaše osobne podatke za podršku raznim aktivnostima, uključujući:

  • Otvaranje i upravljanje vašim računom.

  • Upravljanje našim odnosom s vama, uključujući pružanje traženih informacija, proizvoda i usluga; obavještavanje o promjenama; te traženje recenzija ili sudjelovanja u anketama.

  • Omogućavanje vašeg sudjelovanja u natjecanjima, događanjima ili anketama.

  • Upravljanje, zaštitu i poboljšanje našeg poslovanja, web-stranice i usluga (npr. rješavanje problema, analiza podataka, testiranje, održavanje sustava, podrška, izvješćivanje, hosting).

  • Prikazivanje relevantnog sadržaja na web-stranici, internetskih oglasa i mjerenje učinkovitosti oglašavanja.

  • Upotrebu analitike podataka za poboljšanje naše web-stranice, proizvoda, usluga, marketinga i korisničkog iskustva te za istraživanje tržišta.

  • Preporučivanje proizvoda, usluga, popusta i ponuda koje bi vas mogle zanimati putem e-pošte, pošte ili SMS-a.

  • Slanje podsjetnika na napuštenu košaricu ili obavijesti o nedovršenim narudžbama putem e-pošte.

Vaše osobne podatke upotrebljavat ćemo samo u svrhe za koje smo ih prikupili, osim ako razumno utvrdimo da ih trebamo upotrijebiti iz nekog drugog razloga koji je u skladu s izvornom svrhom. Vaše osobne podatke čuvat ćemo ne duže nego što je potrebno za svrhe za koje su dostavljeni i za ispunjavanje naših zakonskih obveza.

6. O kolačićima

Upotrebljavamo „kolačiće” za pohranu određenih informacija o vama i praćenje vaših posjeta Stranici putem vašeg računala ili mobilnog uređaja. Kolačići su male podatkovne datoteke koje se šalju i pohranjuju na tvrdom disku vašeg uređaja. Omogućuju nam prepoznavanje vašeg preglednika/uređaja pri sljedećim posjetima.

Kolačići nam pomažu da zapamtimo vaše podatke kako ih ne biste morali ponovno unositi, upravljamo sigurnošću stranice, prikupljamo informacije o korištenju, istražujemo obrasce posjeta i provodimo oglašavanje temeljeno na interesima. Postavke privatnosti vašeg preglednika ili uređaja možete konfigurirati za upravljanje prihvaćanjem kolačića. Imajte na umu da blokiranje kolačića može onemogućiti prijavu ili korištenje određenih značajki stranice, a preferencije koje ovise o kolačićima mogu biti izgubljene.

Upotrebljavamo alate za analitiku i ciljano oglašavanje (kao što su Google Analytics i Facebook alati) za prikaz relevantnog sadržaja i oglasa, pružanje ciljanih marketinških komunikacija i mjerenje učinkovitosti oglasa. Naša stranica može sadržavati poveznice na web-stranice trećih strana (partnera, oglašivača, društvenih mreža) koje imaju vlastita pravila privatnosti.

7. Kako dijelimo vaše podatke

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo, ne razmjenjujemo, ne licenciramo niti na drugi način ne otkrivamo ili dijelimo vaše osobne ili financijske podatke, osim u sljedećim posebnim situacijama:

7.1 Vanjski pružatelji usluga: Možemo koristiti pružatelje trećih strana za obavljanje određenih funkcija u naše ime (npr. partneri za dostavu poput DHL-a za isporuku vaših narudžbi). Podaci otkriveni njima koriste se isključivo kako bi im pomogli u pružanju njihovih usluga.

7.2 Zakonska obveza otkrivanja informacija: Možemo biti obvezni otkriti informacije kao odgovor na sudski nalog, sudski poziv, zahtjev tijela za provedbu zakona ili ako smo na drugi način zakonski obvezni.

7.3 Spajanje i/ili prodaja imovine: U slučaju poslovne tranzicije kao što je spajanje, akvizicija ili prodaja imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni, uz pridržavanje važećih Pravila privatnosti.

7.4 Neidentificirajuće informacije: Možemo dijeliti objedinjene informacije koje ne omogućuju identifikaciju osobe (npr. broj dnevnih posjetitelja) s trećim stranama kao što su oglašivački partneri.

8. Vaša prava u vezi s osobnim podacima

Prema zakonima o zaštiti podataka imate nekoliko prava, uključujući, u određenim okolnostima, pravo na:

  • Zahtjev za pristup vašim osobnim podacima.

  • Zahtjev za ispravak vaših osobnih podataka.

  • Zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka.

  • Zahtjev za ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

  • Zahtjev za prenosivost podataka.

  • Prigovor na obradu vaših osobnih podataka.

  • Prigovor na automatizirano donošenje odluka.

Za ostvarivanje tih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku.

9. Promjene ovih Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno mijenjati. U slučaju bilo kakvih bitnih promjena, objavit ćemo ažuriranja na našoj web-stranici i aplikacijama ili ćemo vas po potrebi obavijestiti e-poštom.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili želite ostvariti svoja prava u vezi s podacima, molimo kontaktirajte nas:

E-pošta: support@kukirin-escooter.eu

Radno vrijeme: Pon - Pet 9:00 - 18:30 GMT + 8

Kontaktirat ćemo vas što je prije moguće.