Pošiljka i dostava

Vaš KuKirin, dostavljen bez carine.

Pojednostavili smo našu logistiku kako biste mogli što prije početi voziti. Budući da se naša zaliha nalazi u Poljskoj, vaša narudžba nikada ne prelazi granicu izvan EU-a, što znači 0% rizika od carine i 100% transparentne cijene.

Vremenski okvir obrade i dostave

  • Vrijeme obrade: 1–2 radna dana

Sve narudžbe pregledavaju se, pakiraju i otpremaju iz našeg skladišta u Poljskoj u roku od 24–48 sati (pon–pet).

  • Vrijeme dostave (nakon otpreme):

Poljska / Njemačka / Češka: 1–3 radna dana
Francuska / Italija / Španjolska: 3–6 radnih dana
Ostatak EU-a: 5–10 radnih dana

Partneri za dostavu: Surađujemo sa sljedećim prijevoznicima: DHL, DPD, UPS i GLS.

Obavijest o pošiljci: Nakon otpreme vaše narudžbe primit ćete potvrdni e-mail s datumom otpreme, brojem za praćenje i izravnom poveznicom za praćenje vaše pošiljke (npr. DHL Tracking, DPD Tracking).

Obuhvat dostave: Trenutačno pružamo usluge dostave isključivo u sljedećih 25 država članica EU-a:

  • Srednja i zapadna Europa: Austrija, Belgija, Francuska, Njemačka, Irska, Luksemburg, Nizozemska.
  • Sjeverna Europa: Danska, Finska, Švedska, Estonija, Latvija, Litva.
  • Južna Europa: Grčka, Italija, Portugal, Španjolska, Hrvatska, Slovenija.
  • Istočna Europa: Bugarska, Češka, Mađarska, Poljska, Rumunjska, Slovačka.

Izuzeća: Ne šaljemo na Cipar, Maltu ni na udaljene otoke (kao što su Kanarski otoci, Azori ili francuski prekomorski teritoriji).

Troškovi dostave

  • Besplatna dostava: za narudžbe vrijednosti iznad €39
  • Naknada za dostavu: naknada od €15 primjenjuje se na narudžbe vrijednosti ispod €39.

Ključna pravila i informacije

  • Porezi i pristojbe: Za narudžbe otpremljene unutar Europske unije, sav primjenjivi PDV uključen je u cijenu proizvoda prikazanu prilikom plaćanja. Prilikom dostave nećete imati dodatne carinske pristojbe ni poreze.

  • Praćenje pošiljke: Stanje svoje dostave u stvarnom vremenu možete provjeriti putem sustava za praćenje prijevoznika preko poveznice navedene u e-poruci o otpremi.

  • Problemi s dostavom: Ako prijevoznik ne može dovršiti dostavu vaše pošiljke, kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili rješenje, koje može uključivati ponovno zakazivanje dostave ili upućivanje na prikladno mjesto preuzimanja.

  • Odgovornost: Ako je vaša pošiljka izgubljena ili stigne oštećena, odmah kontaktirajte naš tim za podršku na support@kukirin-escooter.eu. Izravno ćemo surađivati s prijevoznikom kako bismo riješili problem i osigurali da primite svoju narudžbu.