Politique de confidentialité

Chez kukirin-escooter.eu (ci-après "nous", "notre", ou "KuKirin", le "Site"), nous nous engageons à protéger et à respecter vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées, partagées et divulguées par KuKirin. Elle s’applique aux données collectées lorsque vous utilisez notre site web, interagissez avec nous via les réseaux sociaux, par e-mail ou par téléphone, ou participez à nos concours ou événements.

1. Notre engagement envers vous

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et les traiterons de manière équitable, licite et transparente. La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons à votre sujet et la manière dont elles sont utilisées. Nous ne collecterons et n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos services ;
Remplir nos obligations légales.

2. Comment nous sécurisons vos données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données contre toute perte accidentelle, utilisation non autorisée, accès, modification ou divulgation.

La communication entre votre navigateur et notre site web s’effectue via une connexion sécurisée et chiffrée (HTTPS) lorsque vos données personnelles sont concernées.
Nous chiffrons vos données et les stockons sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu réseau.
Nous exigeons de tout tiers intervenant dans le traitement de vos données personnelles en notre nom qu’il mette en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et qu’il les traite conformément à la loi.
En cas de violation de données personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités de régulation compétentes, comme l’exige la loi.

3. Données personnelles que nous collectons

3.1 Adresse e-mail, y compris une adresse e-mail fournie via des sites tiers approuvés.

3.2 Informations d’expédition et de commande, y compris votre nom complet, votre pays et votre numéro de téléphone. Lorsqu’il est nécessaire de stocker des informations liées à une commande, nous les saisissons dans notre base de données via un chiffrement SSL.

Bien que notre site web soit destiné à un large public, nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants qui ne sont pas autorisés à utiliser le site ou à soumettre des données.

4. Comment nous collectons vos données

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant de la manière suivante :

4.1 Interactions directes : Vous pouvez nous communiquer vos données d’identité, de contact, financières, transactionnelles, de profil, de marketing et de communication en remplissant des formulaires, en saisissant des informations en ligne ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

Créez un compte sur notre site web ;
Vous abonnez à notre newsletter, à nos forums de discussion et à nos pages de réseaux sociaux ;
Remplissez une enquête volontaire d’étude de marché ;
Nous contactez pour une demande d’information ou pour signaler un problème (par téléphone, e-mail, via les réseaux sociaux ou un service de messagerie) ;
Vous connectez à notre site via les réseaux sociaux.

4.2 Interactions automatisées : Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques à l’aide de cookies, de journaux serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter la section "À propos des cookies" pour plus de détails.

4.3 Tiers : Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, notamment :

Des prestataires d’analyses, tels que Google ;
Des réseaux d’affiliation par l’intermédiaire desquels vous avez accédé à notre site web ;
Des plateformes de réseaux sociaux lorsque vous vous connectez à notre site à l’aide de ces plateformes.

5. Comment nous utilisons vos données

Nous ne collecterons et ne traiterons vos données personnelles que lorsque nous disposerons d’une base légale pour le faire. La base légale de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles varie selon le mode et la finalité de cette collecte. Nous ne traiterons vos données que lorsque :

Nous avons votre consentement ;
Nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour traiter votre paiement, honorer votre commande ou fournir un service client lié à une commande) ;
Le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes et ne prime pas sur vos droits ;
Nous avons l’obligation légale de collecter ou de divulguer vos données personnelles.

Vos données personnelles sont utilisées par KuKirin pour soutenir diverses activités, notamment :

Créer et gérer votre compte.
Gérer notre relation avec vous, y compris fournir les informations, produits et services demandés ; vous informer des changements ; et solliciter des avis ou votre participation à des enquêtes.
Permettre votre participation à des concours, événements ou enquêtes.
Administrer, protéger et améliorer notre activité, notre site web et nos services (par exemple, dépannage, analyse de données, tests, maintenance du système, assistance, reporting, hébergement).
Afficher du contenu de site web pertinent, des publicités en ligne et mesurer l’efficacité publicitaire.
Utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits, nos services, notre marketing et l’expérience utilisateur, ainsi que pour des études de marché.
Vous recommander des produits, services, remises et offres susceptibles de vous intéresser par e-mail, courrier ou SMS.
Envoyer des rappels de panier abandonné ou des notifications de commandes incomplètes par e-mail.

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement devoir les utiliser à une autre fin compatible avec l’objectif initial. Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été fournies et pour satisfaire à nos obligations légales.

6. À propos des cookies

Nous utilisons des "cookies" pour stocker des informations spécifiques vous concernant et suivre vos visites sur le Site via votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés et stockés sur le disque dur de votre appareil. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur/appareil lors de visites ultérieures.

Les cookies nous aident à mémoriser vos données afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau, à gérer la sécurité du site, à collecter des informations d’utilisation, à étudier les schémas de visite et à diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt. Vous pouvez configurer les paramètres de confidentialité de votre navigateur ou de votre appareil pour gérer l’acceptation des cookies. Veuillez noter que le blocage des cookies peut vous empêcher de vous connecter ou d’utiliser certaines fonctionnalités du site, et que les préférences dépendantes des cookies peuvent être perdues.

Nous utilisons des outils d’analyse et de publicité ciblée (comme Google Analytics et les outils Facebook) pour afficher du contenu et des publicités pertinents, fournir des communications marketing ciblées et mesurer l’efficacité des annonces. Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (partenaires, annonceurs, réseaux sociaux) qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

7. Comment nous partageons vos données

Nous ne vendons, ne louons, n’échangeons, ne concédons sous licence, ni ne divulguons ou partageons autrement vos données personnelles ou financières, sauf dans les situations spécifiques suivantes :

7.1 Prestataires de services externes : Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom (par exemple, des partenaires logistiques comme DHL pour livrer vos commandes). Les informations qui leur sont divulguées sont utilisées uniquement pour les aider à fournir leurs services.

7.2 Obligation légale de divulguer des informations : Nous pouvons être tenus de divulguer des informations en réponse à une décision de justice, une assignation, une demande des forces de l’ordre, ou si nous y sommes autrement légalement contraints.

7.3 Fusion et/ou cession d’actifs : En cas de transition de l’entreprise telle qu’une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées, sous réserve de la Politique de confidentialité en vigueur.

7.4 Informations non identifiantes : Nous pouvons partager des informations agrégées et non identifiables personnellement (par exemple, le nombre de visiteurs quotidiens) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires.

8. Vos droits concernant les données personnelles

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits, notamment, dans certaines circonstances, du droit de :

Demander l’accès à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos données personnelles.
Demander la suppression de vos données personnelles.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Demander la portabilité de vos données.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Vous opposer à la prise de décision automatisée.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

9. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous publierons les mises à jour sur notre site web et nos applications, ou vous en informerons par e-mail le cas échéant.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données, veuillez nous contacter :

E-mail : support@kukirin-escooter.eu

Heures d’ouverture : Lun - Ven 9:00 AM - 6:30 PM GMT + 8

Nous vous contacterons dès que possible.