Envío y Entrega

Tu KuKirin, entregado sin derechos de aduana.

Hemos simplificado nuestra logística para que pueda empezar a rodar antes. Como nuestro stock se encuentra en Polonia, su pedido nunca cruza una frontera no perteneciente a la UE, lo que significa 0% de riesgo aduanero y un precio 100% transparente.

Cronograma de procesamiento y entrega

  • Tiempo de procesamiento: 1–2 días hábiles

Todos los pedidos se inspeccionan, se empaquetan y se envían desde nuestro almacén de Polonia en un plazo de 24–48 horas (de lunes a viernes).

  • Tiempo de entrega (una vez enviado):

Polonia / Alemania / Chequia: 1–3 días hábiles
Francia / Italia / España: 3–6 días hábiles
Resto de la UE: 5–10 días hábiles

Socios de envío:Colaboramos con las siguientes empresas de transporte: DHL, DPD, UPS y GLS.

Notificación de envío:Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la fecha de envío, el número de seguimiento y un enlace directo para rastrear su paquete (p. ej., seguimiento de DHL, seguimiento de DPD).

Cobertura de entrega: Actualmente ofrecemos servicios de entrega exclusivamente en los siguientes 25 países miembros de la UE:

  • Europa Central y Occidental: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos.
  • Europa Septentrional: Dinamarca, Finlandia, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania.
  • Europa Meridional: Grecia, Italia, Portugal, España, Croacia, Eslovenia.
  • Europa Oriental: Bulgaria, Chequia, Hungría, Polonia, Rumanía, Eslovaquia.

Exclusiones: No realizamos envíos a Chipre, Malta ni a islas remotas (como las Islas Canarias, Azores o los Territorios Franceses de Ultramar).

Gastos de envío

  • Envío gratis: para pedidos con un valor superior a €39
  • Gastos de envío: se aplica una tarifa de €15 a los pedidos con un valor inferior a €39.

Políticas e información clave

  • Impuestos y aranceles:Para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, el IVA aplicable está incluido en el precio del producto que se muestra al finalizar la compra. No tendrá que afrontar cargos aduaneros ni impuestos adicionales en el momento de la entrega.

  • Seguimiento del paquete:Puede consultar el estado en tiempo real de su entrega utilizando el sistema de seguimiento del transportista a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de envío.

  • Problemas de entrega:Si el transportista no puede completar la entrega de su paquete, nos pondremos en contacto con usted para organizar una solución, que puede incluir programar un nuevo intento de entrega o indicarle un punto de recogida cercano.

  • Responsabilidad:Si su paquete se pierde o llega dañado, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de asistencia en support@kukirin-escooter.eu. Trabajaremos directamente con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido.