Política de Privacidad

En kukirin-escooter.eu (en adelante, "nosotros", "nos" o "KuKirin", el "Sitio"), estamos comprometidos con la protección y el respeto de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo KuKirin recopila, utiliza, comparte y divulga sus datos. Se aplica a los datos recopilados cuando utiliza nuestro sitio web, interactúa con nosotros a través de redes sociales, correo electrónico o teléfono, o participa en nuestros concursos o eventos.

1. Nuestro compromiso con usted

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y los trataremos de manera justa, lícita y transparente. Esta política describe qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo se utilizan. Solo recopilaremos y utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:

Para prestar y mejorar nuestros servicios;
Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

2. Cómo protegemos sus datos

Hemos implementado medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida accidental, el uso no autorizado, el acceso, la alteración o la divulgación.

La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web se realiza mediante una conexión segura y cifrada (HTTPS) cuando intervienen sus datos personales.
Ciframos sus datos y los almacenamos en servidores seguros detrás de un firewall de red.
Exigimos a cualquier tercero que intervenga en el tratamiento de sus datos personales en nuestro nombre que disponga de medidas de seguridad para proteger sus datos y que los trate de conformidad con la ley.
En caso de una violación de datos personales, le notificaremos a usted y a las autoridades reguladoras pertinentes según lo exija la ley.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Dirección de correo electrónico, incluida una dirección de correo electrónico proporcionada a través de sitios de terceros aprobados.

3.2 Información de envío y pedido, incluyendo su nombre completo, país y número de teléfono. Cuando sea necesario almacenar información relacionada con un pedido, la introducimos en nuestra base de datos mediante cifrado SSL.

Aunque nuestro sitio web está destinado a un público general, no recopilamos deliberadamente datos de niños a quienes no se les permite usar el sitio ni enviar datos.

4. Cómo recopilamos sus datos

Podemos recopilar datos personales sobre usted de las siguientes maneras:

4.1 Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto, financieros, transaccionales, de perfil, de marketing y de comunicaciones rellenando formularios, introduciendo información en línea o contactándonos por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

Crea una cuenta en nuestro sitio web;
Se suscribe a nuestro boletín, foros de debate y páginas en redes sociales;
Rellena una encuesta voluntaria de investigación de mercado;
Se pone en contacto con nosotros para hacer una consulta o informar de un problema (por teléfono, correo electrónico, a través de redes sociales o de un servicio de mensajería);
Inicia sesión en nuestro sitio a través de redes sociales.

4.2 Interacciones automatizadas: A medida que utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte la sección "Acerca de las cookies" para obtener más información.

4.3 Terceros: Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros, entre ellos:

Proveedores de análisis, como Google;
Redes de afiliados a través de las cuales accedió a nuestro sitio web;
Plataformas de redes sociales cuando inicia sesión en nuestro sitio utilizando dichas plataformas.

5. Cómo utilizamos sus datos

Solo recopilaremos y trataremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. La base legal para recopilar y utilizar sus datos personales varía según el modo y el propósito para el que los recopilemos. Solo trataremos sus datos cuando:

Contemos con su consentimiento;
Necesitemos sus datos personales para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para procesar su pago, tramitar su pedido o prestar atención al cliente relacionada con un pedido);
El tratamiento responda a nuestros intereses legítimos y no prevalezcan sus derechos;
Tengamos la obligación legal de recopilar o divulgar sus datos personales.

KuKirin utiliza sus datos personales para respaldar diversas actividades, entre ellas:

Crear y gestionar su cuenta.
Gestionar nuestra relación con usted, incluida la provisión de la información, productos y servicios solicitados; notificarle cambios; y solicitar reseñas o participación en encuestas.
Permitir su participación en concursos, eventos o encuestas.
Administrar, proteger y mejorar nuestro negocio, sitio web y servicios (por ejemplo, resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes, alojamiento).
Mostrar contenido relevante del sitio web, anuncios en línea y medir la eficacia publicitaria.
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios, marketing y experiencia de usuario, y para estudios de mercado.
Recomendarle productos, servicios, descuentos y ofertas que puedan interesarle por correo electrónico, correo postal o SMS.
Enviar recordatorios de carrito abandonado o notificaciones de pedidos incompletos por correo electrónico.

Utilizaremos sus datos personales solo para los fines para los que los recopilamos, salvo que determinemos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otra razón compatible con el propósito original. Conservaremos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para los fines para los que fueron proporcionados y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. Acerca de las cookies

Utilizamos "cookies" para almacenar información específica sobre usted y hacer un seguimiento de sus visitas al Sitio a través de su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían y almacenan en el disco duro de su dispositivo. Nos permiten reconocer su navegador/dispositivo en visitas posteriores.

Las cookies nos ayudan a recordar sus datos para que no tenga que volver a introducirlos, gestionar la seguridad del sitio, recopilar información de uso, estudiar patrones de visita y realizar publicidad basada en intereses. Puede configurar su navegador o los ajustes de privacidad de su dispositivo para gestionar la aceptación de cookies. Tenga en cuenta que bloquear las cookies puede impedirle iniciar sesión o utilizar ciertas funciones del sitio, y que las preferencias que dependan de cookies pueden perderse.

Utilizamos herramientas analíticas y de publicidad dirigida (como Google Analytics y herramientas de Facebook) para mostrar contenido y anuncios relevantes, ofrecer comunicaciones de marketing dirigidas y medir la eficacia de los anuncios. Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (socios, anunciantes, redes sociales) que cuentan con sus propias políticas de privacidad.

7. Cómo compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos, intercambiamos, licenciamos ni divulgamos o compartimos de otro modo sus datos personales o financieros, salvo en las siguientes situaciones específicas:

7.1 Proveedores externos de servicios: Podemos utilizar proveedores externos para realizar funciones específicas en nuestro nombre (por ejemplo, socios logísticos como DHL para entregar sus pedidos). La información divulgada a ellos se utiliza únicamente para ayudarles a prestar sus servicios.

7.2 Requisito legal de divulgación de información: Es posible que debamos divulgar información en respuesta a una orden judicial, citación, solicitud de las fuerzas del orden o si existe otra obligación legal.

7.3 Fusión y/o venta de activos: En caso de que pasemos por una transición empresarial como una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrán transferirse, sujetos a la Política de Privacidad vigente.

7.4 Información no identificativa: Podemos compartir información agregada y no identificable personalmente (por ejemplo, el número de visitantes diarios) con terceros, como socios publicitarios.

8. Sus derechos con respecto a los datos personales

Con arreglo a las leyes de protección de datos, usted tiene varios derechos, incluidos, en determinadas circunstancias, los derechos a:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de sus datos personales.
Solicitar la supresión de sus datos personales.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Oponerse a la toma de decisiones automatizada.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. En caso de cambios sustanciales, publicaremos las actualizaciones en nuestro sitio web y aplicaciones, o se lo notificaremos por correo electrónico cuando proceda.

10. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en relación con los datos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@kukirin-escooter.eu

Horario de oficina: Lun - Vie 9:00 AM - 6:30 PM GMT + 8

Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.