Versand und Lieferung

Ihr KuKirin, zollfrei geliefert.

Wir haben unsere Logistik vereinfacht, damit Sie schneller losfahren können. Da sich unser Lager in Polen befindet, überquert Ihre Bestellung niemals eine Nicht-EU-Grenze, was 0% Zollrisiko und 100% transparente Preise bedeutet.

Bearbeitungs- und Lieferzeitraum

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr) in unserem Lager in Polen geprüft, verpackt und versandt.

  • Lieferzeit (nach Versand):

Polen / Deutschland / Tschechien: 1–3 Werktage
Frankreich / Italien / Spanien: 3–6 Werktage
Restliche EU: 5–10 Werktage

Versandpartner: Wir arbeiten mit folgenden Versanddienstleistern zusammen: DHL, DPD, UPS und GLS.

Versandbenachrichtigung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Versanddatum, der Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets (z. B. DHL Tracking, DPD Tracking).

Liefergebiet: Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich in die folgenden 25 EU-Mitgliedstaaten an:

  • Mitteleuropa & Westeuropa: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Luxemburg, Niederlande.
  • Nordeuropa: Dänemark, Finnland, Schweden, Estland, Lettland, Litauen.
  • Südeuropa: Griechenland, Italien, Portugal, Spanien, Kroatien, Slowenien.
  • Osteuropa: Bulgarien, Tschechien, Ungarn, Polen, Rumänien, Slowakei.

Ausschlüsse: Wir liefern nicht nach Zypern, Malta oder auf abgelegene Inseln (wie die Kanarischen Inseln, die Azoren oder die französischen Überseegebiete).

Versandkosten

  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen mit einem Warenwert über 39 €
  • Versandgebühr: Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 39 € fällt eine Gebühr von 15 € an.

Wichtige Richtlinien und Informationen

  • Steuern & Abgaben: Bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, ist die jeweils geltende Mehrwertsteuer bereits im Produktpreis enthalten, der an der Kasse angezeigt wird. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern an.

  • Sendungsverfolgung: Den Echtzeit-Status Ihrer Lieferung können Sie über das Tracking-System des Versanddienstleisters mithilfe des in Ihrer Versand-E-Mail bereitgestellten Links prüfen.

  • Lieferprobleme: Falls der Versanddienstleister Ihr Paket nicht zustellen kann, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine Lösung zu vereinbaren. Dies kann eine erneute Zustellung oder die Weiterleitung an eine nahegelegene Abholstelle umfassen.

  • Haftung: Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team unter support@kukirin-escooter.eu. Wir arbeiten direkt mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.