Forsendelse og levering

Din KuKirin, leveret toldfrit.

Vi har forenklet vores logistik, så du kan komme hurtigere i gang med at køre. Da vores lager ligger i Polen, krydser din ordre aldrig en grænse uden for EU, hvilket betyder 0 % risiko for told og 100 % gennemsigtige priser.

Behandlings- og leveringstidslinje

  • Processing Time: 1–2 Business Days

Alle ordrer bliver kontrolleret, pakket og afsendt fra vores lager i Polen inden for 24–48 timer (man–fre).

  • Leveringstid (efter afsendelse):

Polen / Tyskland / Tjekkiet: 1–3 hverdage
Frankrig / Italien / Spanien: 3–6 hverdage
Rest of EU: 5–10 Business Days

Forsendelsespartnere: Vi samarbejder med følgende fragtfirmaer: DHL, DPD, UPS og GLS.

Shipment Notification: Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med afsendelsesdato, trackingnummer og et direkte link til at spore din pakke (f.eks. DHL Tracking, DPD Tracking).

Delivery Coverage:  Vi tilbyder i øjeblikket udelukkende levering til følgende 25 EU-medlemslande:

  • Central- & Vesteuropa: Østrig, Belgien, Frankrig, Tyskland, Irland, Luxembourg, Holland.
  • Nordeuropa: Danmark, Finland, Sverige, Estland, Letland, Litauen.
  • Sydeuropa: Grækenland, Italien, Portugal, Spanien, Kroatien, Slovenien.
  • Eastern Europe: Bulgaria, Czechia, Hungary, Poland, Romania, Slovakia.

Exclusions: We do not ship to Cyprus, Malta, or remote islands (such as the Canary Islands, Azores, or French Overseas Territories).

Forsendelsesomkostninger

  • Gratis fragt: Ved ordrer over €39
  • Fragtgebyr: Et gebyr på €15 pålægges ordrer med en værdi under €39.

Key Policies and Information

  • Skatter og afgifter: For ordrer, der sendes inden for Den Europæiske Union, er al gældende moms inkluderet i den produktpris, der vises ved betaling. Du vil ikke blive opkrævet yderligere toldgebyrer eller skatter ved levering.

  • Pakkesporing: Du kan tjekke din leveringsstatus i realtid ved hjælp af fragtfirmaets sporingssystem via det link, der er angivet i din forsendelsesmail.

  • Delivery Issues: Hvis fragtfirmaet ikke kan gennemføre leveringen af din pakke, kontakter vi dig for at aftale en løsning, hvilket kan omfatte planlægning af en ny levering eller henvisning til et praktisk afhentningssted.

  • Ansvar: Hvis din pakke går tabt eller ankommer beskadiget, bedes du straks kontakte vores supportteam på support@kukirin-escooter.eu. We will work directly with the carrier to resolve the issue and ensure you receive your order.