Don’t worry, it happens! Just message us as quickly as you can. As long as your scooter hasn't left our Poland warehouse, we can fix or refund it for you easily. If it’s already on the road, it’s a bit trickier because we can't "catch" it mid-delivery, but reach out anyway and we’ll help you figure out the best next step.

Abszolút nem. Lengyelországi központunk egyik előnye, hogy minden adót és vámot már kifizettünk. Az oldalunkon feltüntetett ár pontosan az, amit fizet. Ráadásul az összes e-rollerünkhöz ingyenes a szállítás. Nincsenek itt "rejtett" díjak!

Először ellenőrizze a nyomkövetési számot, amelyet e-mailben küldtünk. Ha a térkép zavarónak tűnik, vagy az állapot nem frissült, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Mi utánajárunk, és kiderítjük, pontosan hol van a fuvar.

We hope that never happens, but if it does, we are here to fix it. Please let us know within 3 business days of delivery. Send a quick photo of the issue to support@kukirin-escooter.eu, and our operations manager Echo will work with our warehouse team to make it right—whether that’s sending a missing part or a replacement.

Szeretnénk, ha magabiztos lenne a választásában. Ha robogóján anyag- vagy gyártási hibát észlel a kézhezvételtől számított 14 napon belül, kérjük, írjon nekünk a support@kukirin-escooter.eu címre. Operatív vezetőnk, Echo személyesen foglalkozik kérésével, és együttműködik minőségbiztosítási csapatunkkal a probléma megoldása érdekében, vagy visszaküldést kezdeményez, ha a termék nem felel meg magas színvonalunknak.

A „maximális hatótáv” tökéletes körülmények között (sima út, könnyű szél) lett tesztelve. A valós világban az olyan tényezők, mint a súlya és a város domborzata, befolyásolják a megtett távolságot. Mérnökeink egy autóhoz hasonlítják – több „üzemanyagot” fogyaszt, ha jobban nyomja!

A gyors teljesítmény és a motor egészségének megőrzése érdekében javasoljuk, hogy a lovas súlya körülbelül 100 kg (220 font) legyen. Természetesen lehet vele lovagolni, ha kicsit túlsúlyos, de őszinték akarunk lenni: előfordulhat, hogy észreveszi a sebesség és a hegymászó teljesítmény enyhe csökkenését.

Kiváló minőségű lítium-ion akkumulátorainkat a hosszú távú használatra terveztük. Általában körülbelül 500 alkalommal tölthetők fel, mielőtt kapacitásuk csökkenne. Műszaki csapatunk arra számít, hogy megfelelő gondoskodás mellett akkumulátora több éven át működőképes marad!

Itt ragyogunk igazán! Lengyelországi raktárunkban dedikált vevőszolgálati központtal rendelkezünk. Garanciális probléma esetén Echo, műveletvezetőnk koordinálja a munkát technikusainkkal, így Önnek semmit sem kell Kínába visszaküldenie. Mi mindent helyben intézünk.

A biztonság az első: Mindig javasoljuk sisak viselését! Emellett figyeljen a helyi időjárásra és az útviszonyokra. És ne feledje – ezek a rollerek népszerűek, ezért mindig használjon erős zárat, amikor leparkol.

Inkább azt javasoljuk, hogy maradjon bent melegben! A hó nagyon csúszós és veszélyes a kis robogókerekek számára. Ráadásul csapatunk azt tapasztalta, hogy a hideg hőmérséklet (0°C alatt) sokkal gyorsabban lemeríti az akkumulátort a szokásosnál. A legjobb, ha megvárja, amíg az utak tiszták lesznek, hogy újra elővegye a KuKirin-t.

Akkumulátorod hosszú távú egészségének megőrzése érdekében javasoljuk, hogy ne hagyd töltőn több mint 24 órán keresztül. Mi mindig azt mondjuk a motorosainknak: a legjobb, ha lehúzod, amint a lámpa zöldre vált – ez a legegyszerűbb módja befektetésed védelmének!

Igen, ez teljesen normális jelenség. Ahogy az akkumulátor merül, a feszültség kismértékben csökken, így a végsebesség már nem érződik annyira „dinamikusnak”, mint 100%-os töltöttségnél. Műszaki csapatunk egy hosszú futóverseny végén kissé elfáradó futóhoz hasonlítja ezt – ez egyszerűen az akkumulátor működésének fizikájából adódik!