Doprava a doručení

Váš KuKirin, s doručením bez cla.

Zjednodušili jsme naši logistiku, abyste mohli začít jezdit co nejdříve. Protože se naše skladové zásoby nacházejí v Polsku, vaše objednávka nikdy nepřekročí hranice mimo EU, což znamená nulové riziko celních poplatků a 100% transparentní ceny.

Časový rámec zpracování a doručení

  • Doba zpracování: 1–2 pracovní dny

Všechny objednávky jsou kontrolovány, baleny a odesílány z našeho skladu v Polsku během 24–48 hodin (po–pá).

  • Doba doručení (po odeslání):

Polsko / Německo / Česko: 1–3 pracovní dny
Francie / Itálie / Španělsko: 3–6 pracovních dnů
Zbytek EU: 5–10 pracovních dní

Dopravní partneři: Spolupracujeme s následujícími přepravci: DHL, DPD, UPS a GLS.

Shipment Notification: Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s datem odeslání, sledovacím číslem a přímým odkazem pro sledování vaší zásilky (např. sledování DHL, sledování DPD).

Oblast doručení:  V současné době poskytujeme doručovací služby výhradně do následujících 25 členských zemí EU:

  • Central & Western Europe: Austria, Belgium, France, Germany, Ireland, Luxembourg, Netherlands.
  • Severní Evropa: Dánsko, Finsko, Švédsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva.
  • Jižní Evropa: Řecko, Itálie, Portugalsko, Španělsko, Chorvatsko, Slovinsko.
  • Východní Evropa: Bulharsko, Česko, Maďarsko, Polsko, Rumunsko, Slovensko.

Exclusions: We do not ship to Cyprus, Malta, or remote islands (such as the Canary Islands, Azores, or French Overseas Territories).

Náklady na dopravu

  • Doprava zdarma: Pro objednávky v hodnotě nad €39
  • Poplatek za dopravu: U objednávek v hodnotě nižší než €39 je účtován poplatek ve výši €15.

Key Policies and Information

  • Daně a clo: U objednávek zasílaných v rámci Evropské unie je veškeré příslušné DPH zahrnuto v ceně produktu zobrazené u pokladny. Při doručení nebudete platit žádné další celní poplatky ani daně.

  • Sledování zásilky: Aktuální stav doručení své zásilky můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím sledovacího systému přepravce pomocí odkazu, který naleznete v e-mailu o odeslání objednávky.

  • Problémy s doručením: Pokud přepravce nebude moci doručení vaší zásilky dokončit, budeme vás kontaktovat, abychom domluvili řešení, které může zahrnovat naplánování nového termínu doručení nebo nasměrování na vhodné výdejní místo.

  • Odpovědnost: Pokud se vaše zásilka ztratí nebo dorazí poškozená, neprodleně kontaktujte náš tým podpory na adrese support@kukirin-escooter.eu. We will work directly with the carrier to resolve the issue and ensure you receive your order.