Nesijaudinkite, taip nutinka! Tiesiog susisiekite su mumis kuo greičiau. Kol jūsų paspirtukas neiškeliavo iš mūsų Lenkijos sandėlio, galime jį lengvai pataisyti arba grąžinti pinigus. Jei jis jau kelyje, situacija šiek tiek sudėtingesnė, nes negalime jo "pagauti" pristatymo metu, bet vis tiek susisiekite ir mes padėsime jums rasti geriausią sprendimą.

Absolutely not. One of the perks of our Poland hub is that all taxes and duties are already paid. The price on our site is exactly what you pay. Plus, shipping is free for all our e-scooters. No "mystery" fees here!

Pirmiausia patikrinkite siuntinio sekimo numerį, kurį išsiuntėme jūsų el. paštu. Jei žemėlapis atrodo painus arba būsena nepasikeitė, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes nedelsdami imsimės veiksmų ir išsiaiškinsime, kur tiksliai yra jūsų siuntinys.

Tikimės, kad tai niekada nenutiks, bet jei nutiks, mes pasiruošę tai išspręsti. Prašome pranešti mums per 3 darbo dienas nuo pristatymo. Nusiųskite greitą problemos nuotrauką el. pašto adresu support@kukirin-escooter.eu, ir mūsų operacijų vadovas Echo kartu su mūsų sandėlio komanda pasistengs viską sutvarkyti – ar tai būtų trūkstamos dalies, ar pakeitimo siuntimas.

Norime, kad jaustumėtės užtikrintai pasirinkę. Jei jūsų paspirtukui per 14 dienų nuo pristatymo pasireikš medžiagų ar gamybos defektas, prašome parašyti mums el. paštu support@kukirin-escooter.eu. Mūsų operacijų vadovas Echo asmeniškai nagrinės jūsų užklausą ir kartu su kokybės komanda sieks išspręsti problemą arba apdoroti grąžinimą, jei produktas neatitiks mūsų aukštų standartų.

Didžiausias nuvažiuojamas atstumas bandomas idealiomis sąlygomis (lygūs keliai, lengvas vėjas). Realiame pasaulyje tokie veiksniai kaip jūsų svoris ir miesto reljefas paveiks nuvažiuojamą atstumą. Mūsų inžinieriai lygina tai su automobiliu – jis naudoja daugiau „kuro“, kai jį spaudžiate stipriau!

Norėdami užtikrinti greitą veikimą ir gerą variklio būklę, rekomenduojame vairuotojo svorį iki maždaug 100 kg (220 svarų). Žinoma, galite juo važiuoti, jei sveriate šiek tiek daugiau, bet norime būti sąžiningi su jumis: galite pastebėti nedidelį greičio ir galios įkalnėse sumažėjimą.

Our high-quality lithium-ion batteries are built for the long haul. You can usually charge them about 500 times before seeing a drop in capacity. Our technical team expects your battery to keep you moving for several years with proper care!

This is where we really shine! We have a dedicated after-sales service center right at our Poland warehouse. If you have a warranty issue, our operations manager Echo will coordinate with our technicians so you don't have to send anything back to China. We handle it all locally.

Safety first: We always recommends wearing a helmet! Also, keep an eye on the local weather and road hazards. And don't forget—these scooters are popular, so always use a strong lock when you park.

We recommend staying warm inside instead! Snow is very slippery and dangerous for small scooter wheels. Plus, our team has found that cold temperatures (under 0°C) make the battery drain much faster than usual. It's best to wait until the roads are clear to take your KuKirin back out.

To keep your battery healthy for years to come, we suggest not leaving it on the charger for more than 24 hours at a time. We always tells our riders: it’s best to unplug it once the light turns green—it’s the simplest way to protect your investment!

Yes, that’s completely normal. As the battery power is used up, the voltage drops slightly, so the top speed won't feel quite as "snappy" as it does at 100%. Our technical team compares it to a runner getting a little tired at the end of a long race—it’s just how the physics of the battery works!