Retour- a Remboursementspolitik

At kukirin-escooter.eu, we strive to provide a satisfying shopping experience for every customer. If you need to request a return or refund after placing your order, please review our official policy below.

Kuerz Zesummefaassung fir Retouren:

  • Zäitfënster: 14 Deeg ab dem Datum vun der Liwwerung.
  • No Restocking Fees: We do not charge fees for processing returned items.
  • Contact Us
  • Shipping: We pay for quality issues; the customer pays for personal choice returns.

1. Uwendbarkeet

kukirin-escooter.eu.

2. Berechtegung fir Retouren an Ersatz

14 Deeg vum Empfang ënner de folgende Bedéngungen:

  • Damaged or Defective Items:

  • Incorrect Item:

  • Onbenotzt an ongeéifnet Produkter:

  • Quality Issues During Use:

3. Responsabilitéit fir d'Récksendung

  • Verantwortung vum Client:

  • Our Responsibility: our error

4. Situatiounen ouni Réckgaberecht

not

  • Produkter mat däitleche Spuere vu Gebrauch, Mëssbrauch oder vum Benotzer verursaachte Schued.

  • Items missing the original packaging, accessories, or manuals.

  • Produkter, déi als net-retournéierbar markéiert sinn, dorënner individual spare parts Occasiouns- oder renovéiert Scooteren.

5. Haftungsausschloss fir d'Batteriereichwäit

Please note that advertised riding ranges are based on standard testing conditions:

  • Rider weight: 60 kg | Temperature: Average speed: Terrain:

genuine battery defect

6. Wéi Dir e Retour ufroen kënnt

To ensure a smooth process, please follow these steps:

  1. Submit Request: Contact Us Order Number Fotoen/Videoen

  2. Get Approval:

  3. Pack Securely:

  4. Ship & Track: 7 Deeg

  5. Inspektioun:

7. Remboursement-Veraarbechtung

  • Zäitplang: 5–7 Aarbechtsdeeg nodeem eisen Depot de retournéierten Artikel kritt an iwwerpréift huet.

  • Method: original payment method.

  • Bank Processing: 3–5 Aarbechtsdeeg , bis d'Suen op Ärem Kont ukommen.

8. Bestellungsannulléierung

  • Before Shipment:

  • After Shipment: Versandkäschte fir Hin- an Retourtour

9. Akeef vun anere Verkafskanäl

only kukirin-escooter.eu. If you purchased your product through another online marketplace or a third-party retailer, please contact that specific seller directly to follow their unique return and refund procedures.

10. Clientservice

For assistance with any return or refund, please reach out to our dedicated team: