Beartas Tuairisceán agus Aisíocaíochta

Ar kukirin-escooter.eu, is mian linn eispéireas siopadóireachta sásúil a sholáthar do gach custaiméir. Más gá duit filleadh nó aisíocaíocht a iarraidh tar éis do ordú a chur, déan athbhreithniú ar ár mbeartas oifigiúil thíos.

Achoimre Thapa ar Fhilleadh:

  • Fuinneog: 14 lá ón dáta seachadta.
  • Gan Táillí Athstocála: Ní ghearrann muid táillí as míreanna fillte a phróiseáil.
  • Conas Tús a Chur Leis: Cuir do iarraidh isteach tríd ár leathanach Déan Teagmháil Linn.
  • Loingseoireacht: Íocaimid as saincheisteanna cáilíochta; íocann an custaiméir as filleadh de rogha pearsanta.

1. Infheidhmeacht

Baineann an beartas seo go heisiach le táirgí a ceannaíodh go díreach tríd ár suíomh Gréasáin oifigiúil: kukirin-escooter.eu.

2. Cáilíocht le haghaidh Filleadh agus Athsholáthar

Féadfaidh tú filleadh nó athsholáthar a iarraidh laistigh de 14 lá ón bhfáil faoi na cúinsí seo a leanas:

  • Míreanna Damáistithe nó Lochtacha: Má thagann an táirge ar ancaire damáistithe nó má tá locht déantúsaíochta air.

  • Mír Mícheart: Mura meaitseálann an táirge a fuarthas d'ordú bunaidh.

  • Táirgí Neamhúsáidte agus Neamhoscailte: Má athraíonn tú d'intinn, ar choinníoll go bhfanann an mír ina phacáistiú bunaidh, séalaithe.

  • Saincheisteanna Cáilíochta Le linn Úsáide: Má aimsítear fabht déantúsaíochta le linn úsáide tosaigh.

3. Freagracht Loingseoireachta Filleadh

  • Freagracht an Chustaiméara: Má thionscnaítear filleadh ar chúiseanna pearsanta (athrú meoin), is é an custaiméir atá freagrach as an gcostas loingseoireachta filleadh.

  • Ár bhFreagracht: Má tá an filleadh mar gheall ar ár mbotúin (amhail earraí damáistithe, lochtanna déantúsaíochta, nó mír mhícheart), clúdóimid an costas loingseoireachta filleadh.

4. Cásanna Neamh-Filleadh

Ní ghlacfar le filleadh nó aisíocaíochtaí ní hea sna cásanna seo a leanas:

  • Táirgí a thaispeánann comharthaí soiléire úsáide, mí-úsáide, nó damáiste de bharr an úsáideora.

  • Míreanna a bhfuil a bpacáistiú bunaidh, gabhálais, nó lámhleabhair in easnamh orthu.

  • Táirgí atá lipéadaithe mar neamh-fhillte, lena n-áirítear páirteanna spártha aonair agus scútair athláimhe nó athchóirithe.

5. Míniú ar Raon Cadhnraí

Tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil raonta marcaíochta fógraithe bunaithe ar choinníollacha tástála caighdeánacha:

  • Meáchan an marcaí: 60 kg | Teocht: 25°C | Luas Meán: 20 km/u | Tír-raon: Bóithre uirbeacha cothroma.

Athróidh an raon iarbhír bunaithe ar mheáchan an marcaí, tír-raon, teocht, agus nósanna marcaíochta. Is gnách na héagsúlachtaí idir an raon tástála agus an fíorshaol. Mar sin féin, má tá locht fíor ar an gceallraí ina gcúis le laghdú neamhghnách ar an raon, cuirfimid tacaíocht iomlán ar fáil.

6. Conas Iarraidh ar Fhilleadh

Chun próiseas rianúil a chinntiú, lean na céimeanna seo le do thoil:

  1. Cuir Iarratas isteach: Déan teagmháil linn tríd ár leathanach Déan Teagmháil Linn. Cuir isteach d' Uimhir Ordaithe agus grianghraif/físeáin soiléire den táirge agus den phacáistiú.

  2. Faigh Faomhadh: Nuair a bheidh sé faofa, cuirfidh ár bhfoireann tacaíochta an seoladh filleadh ceart agus na treoracha ar fáil.

  3. Pacáiste Go Slán: Ní mór an táirge a chur ar ais ina phacáistiú bunaidh leis na gabhálais agus na lámhleabhair go léir.

  4. Seol & Rian: Seol an mhír ar ais laistigh de 7 lá ón bhfaomhadh agus tabhair an uimhir rianaithe agus an nasc dúinn.

  5. Cigireacht: Nuair a bheidh an pacáiste fillte faighte agus cigilte ag ár stóras, socróimid d'aisíocaíocht nó d'athsholáthar.

7. Próiseáil Aisíocaíochta

  • Am Sceidil: Déantar aisíocaíochtaí laistigh de 5–7 lá gnó tar éis dár stóras an mhír fillte a fháil agus a iniúchadh.

  • Modh: Eisítear aisíocaíochtaí chuig an modh íocaíochta bunaidh.

  • Próiseáil Bainc: Ag brath ar d'institiúid airgeadais, féadfaidh sé 3–5 lá gnó breise a thógáil chun na cistí a bheith le feiceáil i do chuntas.

8. Cealú Ordaithe

  • Roimh Loingseoireacht: Mura bhfuil an t-ordú seolta fós (níl uimhir rianaithe cruthaithe), is féidir leat a chur ar ceal le haghaidh aisíocaíochta iomláine gan aon táille bhreise.

  • Tar éis Loingseoireacht: Má tá an pacáiste seolta cheana féin, ní féidir é a idircheapadh. Ní mór duit filleadh a shocrú tar éis duit an pacáiste a fháil. Sa chás seo, is iad costais loingseoireachta turais chruinn freagracht an chustaiméara.

9. Ceannacháin ó Bhealaí Díolacháin Eile

Baineann an beartas seo amháin le ceannacháin a rinneadh go díreach ar kukirin-escooter.eu. Más rud é gur cheannaigh tú do tháirge trí mhargadh ar líne eile nó trí mhiondíoltóir tríú páirtí, déan teagmháil leis an díoltóir sonrach sin go díreach chun a nósanna imeachta filleadh agus aisíocaíochta uathúla a leanúint.

10. Tacaíocht do Chustaiméirí

Chun cúnamh a fháil le haon filleadh nó aisíocaíocht, déan teagmháil lenár bhfoireann tiomnaithe: