Älä huoli, se on yleistä! Lähetä meille viesti mahdollisimman pian. Niin kauan kuin skootterisi ei ole vielä lähtenyt Puolan varastoltamme, voimme korjata tai hyvittää sen sinulle helposti. Jos se on jo matkalla, se on hieman hankalampaa, koska emme voi "napata" sitä kesken toimituksen, mutta ota silti yhteyttä, niin autamme sinua selvittämään parhaan seuraavan askeleen.

Ei todellakaan. Yksi Puolan keskuksemme eduista on, että kaikki verot ja tullimaksut on maksettu. Sivustollamme näkyvä hinta on täsmälleen se, mitä maksat. Lisäksi kaikkien sähköskootteriemme toimitus on ilmainen. Ei "yllätys"maksuja täällä!

Tarkista ensin saamasi seurantatunnus sähköpostistasi. Jos kartta näyttää sekavalta tai tila ei ole päivittynyt, ota meihin yhteyttä välittömästi. Hoidamme asian ja selvitämme tarkalleen, missä kuljetuksesi on.

Toivomme, ettei näin käy koskaan, mutta jos käy, olemme täällä korjaamassa sen. Ilmoitathan meille 3 arkipäivän kuluessa toimituksesta. Lähetä pikainen kuva ongelmasta osoitteeseen support@kukirin-escooter.eu, ja operaatiopäällikkömme Echo työskentelee varastotiimimme kanssa asian korjaamiseksi – olipa kyse sitten puuttuvan osan tai korvaavan tuotteen lähettämisestä.

Haluamme sinun tuntevan olosi varmaksi valinnastasi. Jos skootterissasi ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe 14 päivän kuluessa toimituksesta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@kukirin-escooter.eu. Toimintajohtajamme Echo hoitaa pyyntösi henkilökohtaisesti ja työskentelee laadunvalvontatiimimme kanssa ratkaistakseen ongelman tai käsitelläkseen palautuksen, jos tuote ei vastaa korkeita standardejamme.

”Maksimikantama” testataan täydellisissä olosuhteissa (tasaiset tiet, kevyt tuuli). Todellisessa maailmassa painosi ja kaupunkisi mäet vaikuttavat siihen, kuinka pitkälle voit mennä. Insinöörimme vertaavat sitä autoon – se kuluttaa enemmän ”polttoainetta”, kun sitä käytetään kovemmin!

Pitääksemme suorituskyvyn terävänä ja moottorin terveenä, suosittelemme ajajan painoksi noin 100 kg (220 paunaa). Voit toki ajaa sillä, vaikka painaisit hieman enemmän, mutta haluamme olla rehellisiä: saatat huomata nopeuden ja mäkivoiman putoavan hieman.

Laadukkaat litiumioniakkumme on rakennettu kestämään. Voit yleensä ladata niitä noin 500 kertaa ennen kuin kapasiteetti alkaa laskea. Tekninen tiimimme odottaa akkusi kestävän useita vuosia asianmukaisella hoidolla!

Tässä me todella loistamme! Meillä on oma huoltopalvelukeskus suoraan Puolan varastollamme. Jos sinulla on takuuasia, operaatiopäällikkömme Echo koordinoi teknikoidemme kanssa, jotta sinun ei tarvitse lähettää mitään takaisin Kiinaan. Hoidamme kaiken paikallisesti.

Turvallisuus ennen kaikkea: Suosittelemme aina kypärän käyttöä! Tarkkaile myös paikallisia sääolosuhteita ja tiellä olevia vaaroja. Ja älä unohda – nämä skootterit ovat suosittuja, joten käytä aina vahvaa lukkoa pysäköidessäsi.

Suosittelemme pysymään lämpimänä sisätiloissa! Lumi on erittäin liukasta ja vaarallista pienille skootterin pyörille. Lisäksi tiimimme on havainnut, että kylmät lämpötilat (alle 0 °C) tyhjentävät akun paljon tavallista nopeammin. On parasta odottaa, kunnes tiet ovat sulat, ennen kuin otat KuKirinisi uudelleen käyttöön.

Jotta akkusi pysyisi hyvässä kunnossa vuosiksi eteenpäin, emme suosittele jättämään sitä laturiin yli 24 tunniksi kerrallaan. Kerromme aina ajajillemme: on parasta irrottaa se laturista, kun valo muuttuu vihreäksi – se on yksinkertaisin tapa suojata sijoituksesi!

Kyllä, se on täysin normaalia. Kun akun virta vähenee, jännite laskee hieman, joten huippunopeus ei tunnu aivan yhtä "terävältä" kuin 100 %:lla. Tekninen tiimimme vertaa sitä juoksijaan, joka väsyy hieman pitkän kilpailun lopussa – se on vain akun fysiikkaa!