Don’t worry, it happens! Just message us as quickly as you can. As long as your scooter hasn't left our Poland warehouse, we can fix or refund it for you easily. If it’s already on the road, it’s a bit trickier because we can't "catch" it mid-delivery, but reach out anyway and we’ll help you figure out the best next step.

Absoluutselt mitte. Üks meie Poola keskuse eeliseid on see, et kõik maksud ja tollimaksud on juba tasutud. Meie saidil olev hind on täpselt see, mida te maksate. Lisaks on kõikide meie elektritõukerataste saatmine tasuta. Siin pole "salapäraseid" tasusid!

Esmalt kontrollige jälgimisnumbrit, mille saatsime teie e-posti aadressile. Kui kaart tundub segane või olek pole värskendunud, võtke meiega kohe ühendust. Me uurime asja ja selgitame täpselt välja, kus teie sõit asub.

Loodame, et see kunagi ei juhtu, kuid kui juhtub, oleme siin, et seda parandada. Palun teavitage meid 3 tööpäeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Saatke kiire foto probleemist aadressile support@kukirin-escooter.eu ja meie tegevjuht Echo teeb koostööd meie laomeeskonnaga, et see korda ajada – olgu selleks siis puuduva osa või asenduse saatmine.

We want you to feel confident in your choice. If your scooter has a defect in materials or workmanship within 14 days of delivery, please email us at support@kukirin-escooter.eu. Our operations manager Echo will personally handle your request and work with our quality team to resolve the issue or process a return if the product isn't up to our high standards.

Maksimaalne sõiduulatus testitakse ideaalsetes tingimustes (siledad teed, kerge tuul). Reaalses maailmas mõjutavad teie kaal ja linna mäed seda, kui kaugele saate sõita. Meie insenerid võrdlevad seda autoga – see kasutab rohkem "kütust", kui seda kõvemini survestada!

To keep the performance snappy and the motor healthy, we suggest a rider weight of about 100kg (220lbs). You can certainly ride it if you’re a bit over, but we want to be honest with you: you might notice the speed and hill-climbing power drop just a little.

Meie kvaliteetsed liitiumioonakud on ehitatud kestma. Tavaliselt saate neid laadida umbes 500 korda, enne kui märkate mahutavuse vähenemist. Meie tehniline meeskond eeldab, et korraliku hoolduse korral töötab teie aku teid mitu aastat!

This is where we really shine! We have a dedicated after-sales service center right at our Poland warehouse. If you have a warranty issue, our operations manager Echo will coordinate with our technicians so you don't have to send anything back to China. We handle it all locally.

Ohutus ennekõike: soovitame alati kanda kiivrit! Samuti hoidke silma peal kohalikul ilmal ja teedel esinevatel ohtudel. Ja ärge unustage – need tõukerattad on populaarsed, seega kasutage parkimisel alati tugevat lukku.

We recommend staying warm inside instead! Snow is very slippery and dangerous for small scooter wheels. Plus, our team has found that cold temperatures (under 0°C) make the battery drain much faster than usual. It's best to wait until the roads are clear to take your KuKirin back out.

Et hoida akut aastaid töökorras, soovitame seda mitte jätta laadima kauemaks kui 24 tunniks korraga. Soovitame oma sõitjatele alati: kõige parem on laadija eemaldada kohe, kui märgutuli muutub roheliseks – see on lihtsaim viis oma investeeringut kaitsta!

Jah, see on täiesti normaalne. Aku tühjenedes langeb pinge veidi, mistõttu ei tundu tippkiirus enam nii „erksana“ kui 100% laetuse juures. Meie tehniline meeskond võrdleb seda jooksjaga, kes pika võistluse lõpus veidi väsib – see on lihtsalt akude füüsikaline eripära!